TRUST CLUB VISAカード（旧 三井住友トラスト・カード）

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  1. 2025年10月1日
    三井住友トラスト・カード株式会社と三井住友トラストクラブ株式会社との合併について

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お知らせ

  1. 2026.03.01会員規約の一部改定について
  2. 2025.09.29合併にともなうクレジットカード再製・再発行の一時停止について
  3. 2025.09.09視覚などの障がいをお持ちのお客さまの暗証番号の入力について
  4. 2025.09.01会員規約の一部改定について
  5. 2025.07.01追加カードサービス「iD（携帯型）」と「WAON」の発行停止について

よくあるご質問・お客さまサポート

質問： インターネットで買物をしたら認証コードはどこにおくられてきますか?（認証コードが届かない）
質問： 暗証番号がわからない
質問： カードが利用できません。
質問： 家族カードはVpassに登録できますか？
質問： 新しい有効期限のカード（更新カード）はいつ届きますか？
質問： 私のカードに保険はついていますか。また旅行傷害保険の補償内容を教えてください。
質問： Vpassの新規登録（変更）で、電話番号をいれても認証できません。
質問： 認証コードが届くメールアドレスを変更するにはどうすればいいですか？
質問： Vpass（ブイパス）に新規登録をすると紙の明細書は送ってもらえなくなるのですか？
質問： 利用明細を郵送で送ってほしい（WEB明細書サービス登録を解除したい）のですが、どうすればいいですか？

お客さまサポート

お客さまからお問い合わせの多いご質問や、お困りの場合の対処方法などをご案内しています。

お客さまサポート

カードの紛失・盗難について

Vpassよりカードの停止および停止したカードの再発行手続きが可能です。

Vpass「カード停止・再発行のお手続き」

海外でのカード紛失・盗難についてのお問い合わせ窓口

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