重要なお知らせ

  1. 2021年5月29日
    新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、お電話の受付時間を9:00~16:00とさせていただいております。各種お手続きについてはインターネットサービス「Vpass(ブイパス)」もご活用くださいますよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
  2. 2021年5月29日
    「三井住友トラスト・カード」「三井住友カード」「Vpass」などと記した不審なメールが多発しております。弊社は会員さま宛にメールでのご利用状況の確認や不正利用に関するお知らせ等はしておりません。不審なメールを受け取られましたら、開封したり、本文中のリンクをクリック(タップ)したりしないよう、ご注意ください。詳細はこちら

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よくあるご質問・お客さまサポート

お客さまサポート

お客さまからお問い合わせの多いご質問や、お困りの場合の対処方法などをご案内しています。

カードの紛失・盗難について

Vpassよりカードの停止および停止したカードの再発行手続きが可能です。

サービスデスク

三井住友トラストカード会員さま 03-6737-0800

きらぼしVISAカード会員さま 03-6737-0814

(受付時間)平日 9:00~17:00※土・日・祝日・12/30~1/3休

上記受付時間は変更となっている場合がございます。弊社営業時間外のカード紛失・盗難連絡は「VJ紛失盗難デスク」へ

VJ紛失盗難デスク

0120-919456 (通話料無料)

携帯電話

東京 03-6627-4057

大阪 06-6445-3530

(受付時間)24時間・年中無休

海外でのカード紛失・盗難についてのお問い合わせ窓口

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各種ガイドブック・パンフレットは、インターネットやお電話で24時間・年中無休でご請求できます。

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