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加盟店のみなさま

ゴールデンウィーク期間中（大型連休中）の
お問い合わせなどについて

2023.04.14

会員のみなさまへゴールデンウィーク期間中（大型連休中）にともなうご案内をさせていただきます。

  1. 1.
    お電話でのお問い合わせ

    2. 弊社は2023年5月3日(水)から5月7日(日)まで休日のため、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

    恐れ入りますが、お問い合わせ・ご相談などにつきましてはお早めにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

    また、5月8日(月)から営業開始となりますが、当日はお電話が集中し、繋がりにくい場合がございます。

    その際は、別の時間に改めてお掛け直しいただきますよう、お願い申し上げます。

    なお、各種照会・お手続きはインターネットサービス「Vpass(ブイパス)」もご活用ください。

    「VJ紛失・盗難デスク」は上記期間中も通常どおり営業しております。

  2. 2.
    2023年5月ご請求に関する紙のご利用明細書お届けについて

    3. 紙のご利用明細書は毎月、前月末に発送をしておりますが、祝日の都合により5月10日(水)または8日(月)お支払い分のご請求に関する紙のご利用明細書のお届けに通常よりもお時間を要する可能性がございます。

    ご不便をおかけしますが、インターネットサービス「Vpass(ブイパス)」でもご利用明細をご覧いただけますので、あわせてご活用ください(5月10日(水)または8日(月)お支払い分のご請求金額の確定は4月26日(水)頃です)。

  3. 3.
    「あとからリボ」・「あとから分割」のお申し込み・期限

    4. 5月10日(水)または8日(月)お支払い分の「あとからリボ」・「あとから分割」につきましては、お申し込み期限を次のとおりとさせていただきます。

    お申し込みは弊社サービスデスクのほか、Vpassと音声応答サービスでお手続きいただけます。

    三井住友トラストVISAカード会員さま

    お支払い口座 弊社サービスデスクでのお手続き Vpass・音声応答サービスでのお手続き
    三井住友信託銀行・みずほ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行・千葉銀行・ゆうちょ銀行をお支払い口座にご指定の方 2023年4月28日（金）まで 2023年4月30日（日）まで
    上記以外をお支払口座にご指定の方 原則2023年4月20日（木）まで

    きらぼしVISAカード会員さま

    弊社サービスデスクでのお手続き Vpass・音声応答サービスでのお手続き
    2023年4月28日（金）まで 2023年4月30日（日）まで

    お手続き

    弊社サービスデスクの電話番号はお持ちのカードによって異なりますので、カードに記載の番号をお確かめのうえ、ご連絡ください。

    Vpass あとからリボ あとから分割
    音声応答サービス
    「スマートダイヤル２４」    		 0120-863724
    ２４時間年中無休 通話料無料
    あとからリボ・・・「51」
    あとから分割・・・「31」