ゴールデンウィーク期間中（大型連休中）の
お問い合わせなどについて

2025.04.24

会員のみなさまへゴールデンウィーク期間中（大型連休中）のお問い合わせなどについてご案内いたします。

弊社は2025年4月29日、5月3～6日は休日のため、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

恐れ入りますが、お問い合わせ・ご相談などにつきましてはお早めにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

また、5月7日から営業開始となりますが、当日はお電話が集中し、繋がりにくい場合がございます。

その際は、別の時間に改めてお掛け直しいただきますよう、お願い申し上げます。

なお、よくあるご質問は本サイト「お客さまサポート」ページにも掲載しております。

各種照会・お手続きはインターネットサービス「Vpass(ブイパス)」もご活用ください。

また、以下のとおり、弊社サービスデスク休業時の緊急相談窓口の電話連絡先をご案内いたします。

「VJ紛失盗難デスク」では、国内でのカードの紛失・盗難に関するご相談を、「VJご利用案内デスク」は不正利用防止のためにカードのご利用が一時的に停止になった場合のご相談について承ります。

それ以外のご相談につきましては、お手数をお掛けしますが、弊社サービスデスク営業日にご相談ください。