視覚などの障がいをお持ちのお客さまの暗証番号の入力について

2025.09.09

JCA（日本クレジット協会）が公表している「クレジットカード・セキュリティガイドライン」に則り、店頭でのカード取り扱い時の暗証番号入力をスキップし、サインにて本人認証を行う「PINバイパス」は2025年3月をもって廃止となりました。

「PINバイパス」の廃止は、盗難紛失カードの悪用防止のため、暗証番号入力以外の利用以外を停止するものですが、視覚などの障がいをお持ちのお客さまが店頭でカードをご利用になる際には、「障害者差別解消法」の観点から店舗に合理的な配慮が必要とされています。

視覚などの障がいにより暗証番号の入力が困難である場合は、カードご利用時にその旨をご利用の店舗へお申し出ください。

なお、暗証番号は大変重要ですので、第三者にはくれぐれもお伝えにならぬようご留意いただくとともに、第三者による不正利用の防止のため、お申し出の際に本人確認を求められる場合もございますので、何卒ご理解をお願いいたします。