質問: WEB明細にしましたが、郵送でのご利用明細が届きました。またご利用明細手数料が請求されています。

回答:

登録日によっては、翌々月から郵送の明細が届かなくなります。 15日までにWEB明細書サービスのご登録をいたしますと、翌月のご利用明細書は郵送で届かなくなり、 ご登録いただいたメールへご請求確定通知メールが届きます。 また、WEB明細登録後でも、前月の明細書が郵送の場合は、翌月に明細手数料が発生いたします。 (例:5月25日にWEB明細をご登録した場合、6月ご請求の明細書は郵送となり、7月に明細書手数料が請求となります。)

なお、WEB明細書サービスのご登録をしていただいても、お客さま宛にお送りした請求額確定通知メールが不着となった場合は、紙のご利用代金明細書も郵送されます。

  • 一部会員さまを除いてはご利用明細手数料が発生いたします。

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2021年6月更新  No.095