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  1. 2023年8月7日
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カードの紛失・盗難の際は

カードの紛失お問い合わせはVpassから

カードの紛失・盗難に気づいたら、下記VpassページよりVpassへログイン後、WEB上でカード停止のお手続きを行ってください。すでにカード停止手続き済みの会員さまは、カード再発行手続きが可能です。

海外でのカード紛失・盗難についてのお問い合わせ窓口

ご注意ください

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NicedayVISA

郵送のご利用明細書と一緒にお届けしている会員情報誌「NicedayVISA」。最新号をこちらからご覧いただけます。

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カードの安全性

カードを安心・安全にご利用いただくためのご注意やトラブル対策についてご紹介するインターネットサービス「Vpass(ブイパス)」のページへリンクします。

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規約・特約・貸付条件表

各種規約や特約、貸付条件表をご案内しております。

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クレジットカードの豆知識

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